IT지식

자녀의 삼성계정 비밀번호 5회초과했을 때 비밀번호 재설정/초기화가 안되는 이유

그라탱리소토 2025. 6. 20. 17:31

삼성계정에 로그인하려고 하니
비밀번호 입력을 많이 틀려서 비밀번호를 재설정하라고 한다.
그래서 확인을 누르니 브라우저앱으로 삼성 계정 홈페이지가 열렸고 거기서 개인정보 입력해서 전화번호 인증까지해서 비밀번호를 재설정 하려던 순간
비밀번호 초기화에 실패했다는 문구가 뜨는 경우에 해당되는 글이다.


자녀가 미성년자일때
보호자의 명의로 대신 본인인증해줬을 경우
그때처럼 보호자의 명의로 본인인증 시도해야
비밀번호 초기화 다음단계로 넘어갈 수 있다.

그래서 보호자의 정보를 입력해서 보호자 전화번호로 인증번호 받고 다음 누르면 비밀번호를 재설정할 수 있는 페이지가 드디어 뜰 것이다.
거기서 비밀번호 재설정 하고나면 문제는 해결!